Política de privacidad

Última actualización: 11 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Lola Glamour [Razón Social Completa, S.L.]
NIF/CIF: B42140368
Domicilio: Polígono Industrial La Dehesa, 42200 Almazán (Soria), España
Correo electrónico: info@lolaglamour.com
Teléfono: + 670 60 98 49

En adelante, “Lola Glamour”.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que:

  • Visitan nuestro sitio web.

  • Realizan compras.

  • Solicitan información.

  • Se suscriben a comunicaciones comerciales.

  • Interactúan con nosotros por cualquier medio.

  • Utilizan nuestros servicios desde cualquier país.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de facturación y envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

3.2 Datos de transacción

  • Productos consultados o adquiridos

  • Historial de pedidos

  • Información sobre devoluciones

  • Método de pago

3.3 Datos financieros

Los pagos son gestionados por proveedores externos seguros. No almacenamos números completos de tarjetas de pago. Podemos recibir confirmaciones de pago y datos parcialmente anonimizados.

3.4 Datos de cuenta

  • Usuario

  • Contraseña cifrada

  • Preferencias

3.5 Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Cookies y tecnologías similares

  • Identificadores de dispositivo

  • Interacción con el sitio web

3.6 Comunicaciones

Información que nos facilite a través de formularios, correo electrónico, teléfono o redes sociales.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Ejecución de contrato

  • Procesar pedidos

  • Gestionar pagos

  • Realizar envíos

  • Gestionar devoluciones

Base jurídica: ejecución del contrato.

4.2 Cumplimiento de obligaciones legales

  • Facturación

  • Obligaciones fiscales y contables

  • Atención a requerimientos de autoridades

Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.

4.3 Atención al cliente

  • Resolver consultas

  • Gestionar incidencias

Base jurídica: interés legítimo o ejecución contractual.

4.4 Marketing y comunicaciones comerciales

  • Envío de newsletters

  • Información sobre productos

  • Publicidad personalizada

  • Remarketing

Base jurídica:

  • Consentimiento previo cuando sea requerido.

  • Interés legítimo en relación con clientes existentes, conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4.5 Seguridad y prevención de fraude

  • Protección de la plataforma

  • Detección de actividades fraudulentas

Base jurídica: interés legítimo.

5. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar datos personales a:

  • Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores tecnológicos

  • Plataformas publicitarias (Google, Meta u otras)

  • Asesores legales y fiscales

  • Autoridades competentes cuando sea legalmente exigible

Todos los proveedores actúan bajo acuerdos contractuales adecuados.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse y almacenarse fuera del país de residencia del usuario.

Cuando dichas transferencias se realicen fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, se aplicarán mecanismos legales adecuados, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

  • Decisiones de adecuación

  • Otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual.

  • Mientras no se solicite su supresión.

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal o mercantil.

  • Mientras exista base jurídica que lo legitime.

8. Derechos del usuario

Dependiendo del país de residencia, el usuario podrá ejercer:

  • Derecho de acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición

  • Portabilidad

  • Retirada del consentimiento

  • Oposición a publicidad personalizada

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

En determinadas jurisdicciones de EE.UU., el usuario puede:

  • Solicitar conocer qué datos se recopilan

  • Solicitar su eliminación

  • Oponerse a la venta o uso compartido de datos

Para ejercer sus derechos:
info@lolaglamour.com

Podrá solicitarse verificación de identidad antes de tramitar la solicitud.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y publicitarias.

El usuario puede gestionar sus preferencias mediante el banner de consentimiento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, operativos o regulatorios.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. Reclamaciones

Si reside en la Unión Europea, puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es