1. Ambito di fornitura

Lola Glamour, SL effettua spedizioni in Spagna, nei paesi dell'Unione Europea e in altre destinazioni internazionali.

Le condizioni di spedizione possono variare a seconda della destinazione, del tipo di prodotto e del metodo di spedizione selezionato.

2. Tipi di prodotto e disponibilità

I tempi di consegna dipendono dalla tipologia di prodotto acquistato:

  • Prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati , che richiedono un processo di fabbricazione artigianale prima della spedizione.

  • Prodotti in magazzino , disponibili per la spedizione immediata.

Trattandosi di mobili realizzati artigianalmente, i tempi di consegna indicati sono sempre approssimativi .

3. Tempi di consegna indicativi

Salvo diversa indicazione espressa al momento dell'acquisto, i tempi di consegna approssimativi sono i seguenti:

Prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati

  • Spagna: fino a 50 giorni lavorativi

  • Europa: fino a 60 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: fino a 80 giorni lavorativi

Per le spedizioni internazionali effettuate via mare, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati.

Prodotti in magazzino

  • Spagna: fino a 15 giorni lavorativi

  • Europa: fino a 20 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: fino a 30 giorni lavorativi

I termini iniziano a decorrere dalla conferma definitiva dell'ordine da parte di Lola Glamour, SL

4. Tipo di consegna

Le consegne vengono effettuate al piano strada , presso l'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Predefinito:

  • I prodotti non vengono consegnati a domicilio del cliente.

  • Non viene effettuato alcun montaggio o rimozione dell'imballaggio.

La maggior parte dei mobili viene consegnata completamente assemblata. Nei casi in cui il prodotto venga consegnato in più pezzi, il montaggio finale sarà semplice e non richiederà competenze tecniche specifiche.

5. Servizi aggiuntivi

Il cliente può consultare Lola Glamour, SL sulla possibilità di contrattazione di servizi aggiuntivi, quali:

  • Fino all'indirizzo

  • Montaggio

  • Rimozione dell'imballaggio

Tali servizi, ove disponibili, saranno preventivati ​​e fatturati separatamente.

6. Trasporto e ricevimento della merce

La merce è assicurata durante il trasporto. Per garantire che la compagnia di trasporto possa coprire eventuali danni, è essenziale seguire queste istruzioni al momento della consegna:

  • Verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella bolla di consegna.

  • Verificare che l'imballaggio non presenti segni di danneggiamento, rottura, umidità o manomissioni visibili.

Qualora venga rilevata un'anomalia esterna, il cliente dovrà rifiutare la consegna o lasciare una nota scritta e datata sulla bolla di consegna del corriere.

Se l'imballaggio non presenta danni visibili, ma all'apertura si rileva un danno al prodotto, il cliente dovrà comunicarlo a Lola Glamour, SL entro un termine massimo di 24 ore , allegando fotografie che lo dimostrino.

7. Assenza del Cliente al momento della consegna

La società di trasporto contatterà preventivamente il cliente per coordinare la consegna.

In caso di assenza:

  • Il corriere indicherà la procedura per una nuova consegna o ritiro.

  • Se il cliente non ritira l'ordine entro il termine indicato, il prodotto potrà essere restituito a Lola Glamour, SL

In questo caso, Lola Glamour, SL si riserva il diritto di rimborsare l'importo del prodotto, deducendo le spese di spedizione e gli eventuali danni derivanti dal trasporto di ritorno.

8. Ritardi nella consegna

Le scadenze indicate sono stime e possono essere influenzate da cause indipendenti dalla volontà di Lola Glamour, SL, come incidenti logistici, di trasporto, forza maggiore o cause imputabili al cliente.

In caso di ritardi inferiori a 30 giorni dalla data stimata, il cliente non sarà autorizzato a rifiutare la consegna o a richiedere risarcimenti.

9. Informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ai tempi di consegna o ai servizi aggiuntivi, il cliente può contattare Lola Glamour, SL attraverso i canali di assistenza clienti indicati su questo sito web.