Condizioni generali di vendita

La venta de productos a través de esta tienda online se realiza por la empresa Lola glamour, S.L., y está redactada en cumplimiento de la normativa sobre comercio electrónico y contratos de venta a distancia.
Lola glamour, S.L. es el fabricante y distribuidor oficial autorizado de todos los productos de este sitio web, siendo su dirección física y datos fiscales y de contacto los siguientes:

L'azienda:
LOLA GLAMOUR, S.L.
Poligono Industrial La Dehesa
42200 Almazán, Soria – España
NIF B42140368
Tel : +34 975 318 042 | E-mail: info@lolaglamour.com
Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni e le Condizioni Generali di Vendita qui presentate, prima di effettuare un ordine o un contratto.
Tutti i contratti di vendita online di prodotti Lola glamour, S.L. da questo sito web a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni di Vendita applicate agli ordini sono quelle in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine.

1. Prodotti

I prezzi dei prodotti pubblicati sul web da Lola glamour S.L sono espressi in Euro, includono il 21% di IVA ed escludono i costi di spedizione, che vengono generati automaticamente durante il processo di acquisto.
I prezzi garantiti al Cliente saranno quelli pubblicati sul sito il giorno dell'ordine. Il prezzo indicato al momento dell'acquisto è fisso e definitivo.

Le consegne al di fuori dell'UE non includono il 21% di IVA, ma le tasse di sdoganamento, i dazi o le tasse locali saranno a carico del Cliente. Lola glamour, S.L non può fornire indicazioni su tali dazi o tasse e consiglia di contattare l'ufficio doganale locale. Tali dazi sono a carico del Cliente prima della consegna e l'importo sarà calcolato una volta che la merce arriva in dogana.

2. Ordini - Fatturazione

Cada pedido realizado representa un contrato entre el Cliente y Lola glamour, S.L.
Los documentos fiscales relacionados con los pedidos serán emitidos por Lola glamour, S.L en el momento de enviar los productos al Cliente.
El Cliente deberá indicar los datos exactos necesarios y la dirección de facturación y envío.

3. Accettazione dell'ordine

La conclusione del contratto avverrà solo al momento della conferma dell'ordine al Cliente da parte di Lola glamour, S.L.
Il Cliente sarà informato via e-mail dell'accettazione dell'ordine e preciserà tutti gli elementi del contratto (Prodotti, prezzi, date di consegna, spese di spedizione,...)

4. Conferma d'ordine e pagamento

Il Cliente dovrà confermare l'ordine con il pagamento del 50% dell'importo totale, comprensivo di tasse e trasporto, entro 48 ore dall'accettazione dell'ordine da parte di Lola glamour, S.L.
Il restante 50% dovrà essere pagato una volta che le fotografie del prodotto sono state inviate prima e dopo l'imballaggio.
Metodi di pagamento:
  • Bonifico bancario a favore di Lola glamour, S.L. In caso di mancata ricezione del bonifico bancario entro 24 ore dall'accettazione dell'ordine, Lola glamour, S.L cancellerà l'ordine.

5. Consegna del prodotto

I prodotti vengono inviati all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.
Consegniamo tramite corrieri urgenti qualificati o tramite specialisti di consegna mobili che garantiscono l'integrità dei prodotti.

5.1 Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate entro 50 giorni lavorativi in Spagna, entro 60 giorni lavorativi in Europa, entro 80 giorni lavorativi per altre destinazioni nel mondo, ad eccezione delle spedizioni marittime che potrebbero ritardare i tempi di consegna.

Per i prodotti in magazzino le consegne vengono effettuate entro 15 giorni lavorativi in Spagna, entro 20 giorni lavorativi in Europa, entro 30 giorni lavorativi per altre destinazioni nel mondo, ad eccezione delle spedizioni marittime che potrebbero ritardare i tempi di consegna.

Per ritardi nella consegna inferiori a 30 (trenta) giorni, il Cliente non è autorizzato a rifiutare la consegna, né richiedere rimborsi o risarcimenti.

La bolla di consegna emessa dal vettore, datata e firmata dal Cliente è la prova della consegna del prodotto.

5.2 Consegna a livello stradale e montaggio

Le consegne vengono effettuate esclusivamente a livello stradale.
I prodotti non saranno consegnati al piano del Cliente.
La maggior parte dei nostri prodotti vengono consegnati assemblati in un unico pezzo. Nel caso in cui i mobili entrino in parti, l'assemblaggio finale è solitamente molto semplice e di solito comporta l'avvitamento di alcune parti.
Il Cliente può consultare Lola glamour, S.L se possibile, dai dettagli di spedizione, consegnare a domicilio, rimuovere l'imballaggio ed effettuare qualsiasi tipo di assemblaggio. In tal caso il costo di questo servizio sarà fatturato separatamente.

5.3 Ricevuta della merce

Le merci viaggiano assicurate al 100% ma devono essere prese alcune misure essenziali affinché l'impresa di trasporto si occupi del danno, se ci sono:

  • Verificare che i pacchi corrispondano a quelli riportati nella distinta di imballaggio.
  • Verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, bagnato o adulterato.
  • Nel caso in cui il Cliente noti qualsiasi anomalia, dovrà rifiutarsi di consegnare la merce o mettere per iscritto e dare data le prenotazioni dettagliate.
  • Nel caso in cui il pacco non presenti esternamente alcun incidente, ma quando si apre mostri eventuali danni al prodotto, il Cliente dovrà inviare, entro un termine massimo di 24 ore, fotografie che lo dimostrino.

5.4 Assenza del Cliente al momento della consegna

L'impresa di trasporto deve contattare il Cliente in tempo utile per garantire il ritiro dei prodotti da parte del Cliente.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà una nota indicante l'indirizzo e le modalità di ritiro del pacco.
Se il Cliente non ritira il pacco entro il termine indicato dal corriere, i prodotti dovranno essere restituiti al trasporto pagato a Lola glamour, S.L., che si riserva il diritto di rimborsare al Cliente il prezzo del prodotto, al di sotto delle spese di spedizione e di eventuali danni al trasporto di ritorno.

6. Forza maggiore

Sono considerati casi di forza maggiore, salvo quanto previsto dalla legge:
scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, mezzi di sosta di trasporto o disposizioni per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti del computer, spegnimento delle telecomunicazioni comprese le reti e Internet.
Forza maggiore comporterà la sospensione dell'ordine. Se dopo 3 (tre) mesi le parti osservano la persistenza di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo diversamente concordato.

7. Garanzia

Lola glamour, S.L offre una garanzia gratuita di 24 mesi che protegge qualsiasi difetto nella fabbricazione dei mobili. La presente garanzia esclude i difetti derivanti da un uso improprio da parte del Cliente.
Lola glamour S.L gestirà a tue spese il ritiro del prodotto danneggiato e una volta nelle nostre strutture procederà alla spedizione del nuovo prodotto con le stesse caratteristiche e allo stesso indirizzo di spedizione del Cliente.
Gli eventuali incidenti derivanti dal trasporto del prodotto sono disciplinati in conformità al paragrafo 5.3.

8. Cancellazione

8.1 I prodotti fabbricati in misura diversa o finitura rispetto a quelli rappresentati nel nostro negozio online non possono essere restituiti.

8.2 Se il prodotto è standard, identico a quello rappresentato sul nostro sito web, il Cliente ha il diritto di restituire, senza penalità e senza specificarne i motivi. Dovrai scrivere una mail a info@lolaglamour.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine indicando i dati dell'agenzia di trasporto per la quale il prodotto è stato restituito.

Il costo del trasporto di reso sarà a carico del Cliente e il Cliente dovrà utilizzare la confezione originale con cui il prodotto è arrivato.
Allo stesso modo, in caso di restituzione dei mobili danneggiati, Lola glamour, S.L detrae l'importo della riparazione dall'importo da restituire al Cliente.
L'indirizzo di consegna della merce restituita è lo stesso dell'indirizzo di fatturazione:
LOLA GLAMOUR, S.L.
Poligono Industrial La Dehesa
42200 Almazán, Soria – España
NIF B42140368
Tel : +34 975 318 042 | E-mail: info@lolaglamour.com

9. Protezione dei dati

I dati personali dei Clienti, compresi gli indirizzi e-mail degli utenti del sito web, sono trattati in conformità con la Privacy Policy.
I dati personali richiesti e relativi al Cliente sono indispensabili per l'elaborazione e l'invio dell'ordine, l'emissione di fatture e la stesura di contratti di garanzia. Il Cliente può opporsi a tale divulgazione e ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare tutti i dati che lo riguardano scrivendo a Lola glamour, SL

10. Firma elettronica

Il «clic di approvazione» costituisce una firma elettronica. Tra le parti, questa firma elettronica ha lo stesso valore giuridico di una firma manoscritta.

11. Proprietà Intellettuale

Lola glamour, S.L possiede i diritti di proprietà intellettuale sul negozio online www.lolaglamour.com.
Di conseguenza, la riproduzione totale o parziale degli elementi contenuti nel sito web o nel catalogo su qualsiasi supporto, l'uso di tali elementi e la loro messa a disposizione di terzi è formalmente vietata.

12. Corte competente

Il presente contratto è regolato dalla legge Spagnola.
Nel caso in cui non venga raggiunto alcun accordo amichevole tra le parti, ove applicabili disposizioni obbligatorie della legge in materia di tutela dei consumatori, qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali sarà di competenza esclusiva del Foro di Soria.

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