Puesto que fabricamos muebles artesanales hechos a medida nuestro plazo de entrega es de 50 días laborables para destinos en España, 60 días laborables para el resto de Europa y 80 días laborables para el resto de destinos en el mundo, salvo que se trate de un envío marítimo en cuyo caso podrá variar.
Nuestros esfuerzos van siempre encaminados a ofrecer la mejor opción de envío así como la garantía de un servicio sin daños.
En el caso de muebles en stock el plazo de entrega será de 15 días laborables para destinos en España, 20 días laborables para el resto de Europa y 30 días laborables para el resto de destinos en el mundo, salvo que se trate de un envío marítimo en cuyo caso podrá variar.
Nuestro envío estándar se realiza exclusivamente a pie de calle y su coste aparece durante el proceso de compra, en función del país de destino.
Si necesita envío a domicilio y retirada de embalaje deberá contactarnos a través de info@lolaglamour.com para verificar que se puede hacer y calcularles el extra coste.
Puede retirar su pedido directamente de nuestras instalaciones en Almazán sin ningún coste adicional.
En el caso de recogidas en nuestro almacén para fuera de la Unión Europea se cobrará el 21% de IVA como garantía de que los productos salen efectivamente del territorio comunitario. Una vez recibidos los documentos de exportación procederemos a la devolución de ese 21%.
Nuestros precios llevan incluido el 21% de IVA.
Fuera de la Unión Europea la factura no llevará el 21% de IVA pero será responsabilidad del cliente pagar los impuestos, gastos de aduana y despachos en destino.
La mercancía viaja cuidadosamente embalada y asegurada al 100%.
El cliente recibe fotografías de su pedido antes y después del embalaje, de forma previa al envío.
De cualquier forma le recomendamos que revise bien el paquete y si viese algún desperfecto escriba en el albarán PRODUCTO DAÑADO/ROTO y nos escriba inmediatamente a info@lolaglamour.com para iniciar las reclamaciones.
En el caso de que haya aceptado y firmado el albarán y al abrir el paquete se detecte algún daño, tiene 24 horas para enviarnos las fotografías a info@lolaglamour.com e iniciar igualmente las reclamaciones.
Como confirmación del pedido es necesario el 50% del importe total vía transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
El 50% restante se pagará previamente al envío, una vez enviadas las fotografías al cliente de su pedido antes y después del embalaje.
Puesto que el mueble está fabricado a medida y bajo pedido no se admiten devoluciones.
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 24 meses que cubre cualquier defecto de fabricación.
Lola glamour organizará la retirada y sustitución, a la misma dirección, en el menor tiempo posible.